Cómo captar la atención para triunfar en la venta
No deja de sorprendernos cómo las empresas, algunas en teoría altamente especializadas, ignoran enormemente algunos de los principios básicos de toda comunicación. Y luego nos quejamos de que las cosas no están funcionando correctamente. Si queremos tener éxito comunicando con nuestros clientes debemos ser conscientes de las herramientas que estamos aplicando y utilizarlas correctamente. En todo proceso de comunicación se realiza una transmisión de información, se intenta hacer llegar un mensaje a uno o varios destinatarios. Si se busca una conversación entonces estamos ante una comunicación bidireccional. Para que esta…
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