Búsquedas de Talento Humano
Nuestra búsqueda de Talento Humano, en el área de sistemas y soporte. Actualmente tenemos dos vacantes en el área de soporte de sistemas y redes. También estamos interesados en incorporar jóvenes en pasantías.
Perfil de los/las vacantes:
- Recibir, resolver o redirigir las solicitudes de soporte de los sistemas y de la infraestructura de red de la organización.
- Hacer seguimiento a las solicitudes realizadas a Megasoft sobre las incidencias reportadas por las unidades de negocio, en la utilización del sistema Merchant.
- Notificar a las unidades de negocio de las incidencias que impidan el correcto funcionamiento de la plataforma Merchant. (Fallas en infraestructura, utilización de tarjetas, comunicación con bancos)
- Monitorear la continuidad de los servicios L2L, Internet Dedicado, Merchant Server, realizar la solicitud de soporte correspondiente y hacer seguimiento a las solicitudes de soporte pendiente ante los respectivos proveedores.
- Crear y actualizar las estadísticas de los casos con el fin de identificar áreas que requieran atención.
SARAID M. PEREZ FLORES
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
saraidperez@gmail.com
