Dónde termina el marketing y dónde comienzan las ventas
Desde hace muchísimo tiempo el departamento de marketing era el encargado de despertar el interés del consumidor por un determinado producto o servicio. Una vez atrapada la atención del consumidor, entraba en escena otro departamento: el de ventas. Era este departamento el responsable de convertir a los consumidores (meramente) interesados en clientes. Antaño el marketing y las ventas iban por caminos separados. Hoy, sin embargo, van cogidos de la mano. Marketing y ventas han pasado por el altar y se han metamorfoseado en otra cosa: en “smarketing” (sales + marketing).…
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