Siempre que hablamos de Community Managers parece que unos tenemos en la cabeza un determinado perfil profesional que nadie más en común comparte, y es que las profesiones “jóvenes” que además parecen estar en un cruce de caminos disciplinar, suscitan todo tipo de interpretaciones y dudas respecto a las labores y tareas específicas del profesional, eso sin entrar en su cualificación y background. Así que hoy, si me lo permitís, quisiera compartir con vosotros unas cuantas ideas sobre diferentes perfiles de Communty Managers que he ido conociendo según cómo desarrollan su trabajo, desde el más purista,…

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Si bien, que las redes sociales se hayan convertido en omnipresentes no significa necesariamente que las mismas sean adecuadas para todo tipo de ususario. Cada persona es un mundo y por muy raro que les parezca a algunos, hay gente a la que las redes sociales se le resultan particularmente indigestas. ¿Quiere saber si es “alérgico” a la Web 2.0? Tome nota entonces del listado de síntomas que enumera a continuación Social Caffeine: 1. No le gustan los cambios Si de sólo escuchar la palabra “cambio”, se le eriza el cabello, quizás debería…

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Una de las funciones principales de las redes sociales se refiere a la creación de identidad, de reputación y de influencia, es decir: las redes sociales son creadoras de branding y de marca. Y es que las marcas no son sólopara cosas, sino también, y cada vez más importantes, para personas. Detenganse a pensar por un momento. Hoy en día no compramos un portátil, compramos un MAC. No compramos un coche, compramos un GOLF. Compramos marcas (Branding). Las marcas hacen que el producto cueste 30% más pero a su vez, generan sensaciones y emociones: sinceridad, entusiasmo, creatividad, juventud, modernidad, éxito, liderazgo, sofisticación,…

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El término influencers en las Redes Sociales está de moda, su búsqueda forma parte integrante en el Plan Social Media Marketing de muchos negocios para intentar incrementar el impacto social de la marca ante nuestros seguidores. Siempre han existido influencers, destacan por algún motivo, deportivo, intelectual, cargo público que ocupan, presentadores de televisión, estrellas de cine, …y así podríamos nombrar un largo etcétera. Puede que no estemos de acuerdo con sus ideologías, puede que no entendamos su opinión, puede que no nos gusten sus películas o equipos de fútbol, pero lo que está claro es que los influencers atraen a las…

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“[PON TU NOMBRE AQUÍ] ES LO PEOR DEL MUNDO!!!!” Es lo que han dicho sobre ti. “¡¿POR QUÉ TE MOLESTAS?!” Así es como han reaccionado a tu lanzamiento de producto. “QUÉ TAL UN NO?!!!” Es lo que han respondido a tus acciones de marketing meticulosamente planeadas y cuidadosamente desarrolladas. Carita triste. ¿Deberías tener miedo? Por supuesto que no, eres un profesional del marketing del siglo XXI que va a hacer frente a esas opiniones negativas. Aquí tienes 7 tácticas que puedes emplear para repeler el mal rollo y atraer las…

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Cuantas veces has oído la frase ‘Facebook ha muerto’. Mucha gente parece tener un interés oculto en borrar del mapa las RedesSociales. Aunque la única verdad es que la estrategia en Social Media, con Facebook y Twitter a la cabeza, sigue en plena efervescencia. Las Redes Sociales se están convirtiendo en un elemento indispensable en la vida cotidiana de cada persona. Cada vez más, a la gente le gusta compartir sus experiencias con los demás, y las empresas no pueden hacer oídos sordos a esta demanda de la sociedad. Muchas son las cuestiones que se plantean las empresas…

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Y si hablamos del Community Manager lo hacemos como elemento simbólico de todas estas nuevas profesiones relacionadas con el Social Media. Y se me apura casi podríamos extenderlo a casi todo el sector del Marketing. El Community Manager (se puede sustituir por SocialMedia lo que quieras) nunca descansa. Siempre está alerta y siempre lleva sus herramientas encima (véase Smarthphone, tablet o similar). El Community Manager siempre está preparado para una emergencia. El Community Manager siempre está compartiendo información de interés sobre la profesión. El Community Manager siempre está atento a…

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“[PON TU NOMBRE AQUÍ] ES LO PEOR DEL MUNDO!!!!” Es lo que han dicho sobre ti. “¡¿POR QUÉ TE MOLESTAS?!” Así es como han reaccionado a tu lanzamiento de producto. “QUÉ TAL UN NO?!!!” Es lo que han respondido a tus acciones de marketing meticulosamente planeadas y cuidadosamente desarrolladas. Carita triste. ¿Deberías tener miedo? Por supuesto que no, eres un profesional del marketing del siglo XXI que va a hacer frente a esas opiniones negativas. Aquí tienes 7 tácticas que puedes emplear para repeler el mal rollo y atraer las…

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Recientemente, Heidi Spector (Google Retail Team) hizo referencia a un estudio de Chadwick Martin Bailey y iModerate Researchrealizado en Estados Unidos, que revela interesantes datos respecto a las motivaciones de los usuarios de Twitter y Facebook para seguir una marca con presencia en esas plataformas. Considerando que el 45% de los usuarios de Facebook y el 48% de los usuarios de Twitter sigue,al menos, una marca, el estudio determina que la principal motivación para hacerlo es la obtención de descuentos y promociones. Jerárquicamente, las cifras se organizan de la siguiente manera: TWITTER: El 28% de los usuarios de Twitter…

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Si bien Facebook es una red social veterana en el universo 2.0, su veteranía la convierte en el “ojito derecho” de muchísimas marcas en el cada vez más superpoblado hábitat 2.0. Pero, ¿cuál es la clave para triunfar en Facebook? ¿Qué ingredientes deben meter las marcas en la coctelera para meterse en el bolsillo a los millones y millones de usuarios que pueblan la red social más grande del mundo? Cada empresa es un mundo y por eso es casi imposible responder a estas preguntas con una única respuesta. Sin embargo, siempre es posible aprender…

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