Autor: BlogUneWeb

Hoy día en plena era digital, el contacto personal entre empresas y clientes ha cambiado su significado. Sin embargo, los servicios online se refuerzan cada vez más. Tal vez el cambio no sea tan radical. La comunicación personal es la experiencia más básica del cliente. Esto es lo que el 45% de los encuestados del estudio Economist Intelligence Unit afirman. De telón de fondo, se encuentran los canales digitales: el 33% hace uso de la atención al cliente online y el 31% del autoservicio en web. El 27% menciona las…

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El diseño de logos parece una disciplina relativamente moderna, pero en realidad lleva entre nosotros miles de años. Sí es cierto, de todos modos, que cuando más ha evolucionado el diseño de logos ha sido en el transcurso del último siglo. Un último siglo en el que esta disciplina ha pasado por muchísimas fases. Creative Bloq nos propone a continuación un viaje por las 5 épocas vividas por el diseño de logos durante los últimos 80 años: 1. El inicio de la simplicidad (años 30 y 40) La introducción del…

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La economía compartida se está ganando lentamente el favor de los consumidores y esto también ocurre con los servicios que se ofrecen online. Una investigación de Avangate de mayo de 2015 encontró que casi la mitad (46,6%) de los compradores digitales de Estados Unidos utilizan entre uno y dos nuevos servicios online o de economía compartida, como Uber, Angie’s List, Airbnb o myFICO. Cerca del 10% utiliza tres o más cada día. En cuanto al uso general de servicios de entretenimiento, Netflix y Spotify son los más utilizados, según un…

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Contversion es una empresa especializada en desarrollar estrategias de marketing basadas en tecnología, compra programática, Big Data y business intelligence; herramientas que permiten transformar los datos en información útil y esta en conocimiento, con el fin de incrementar el negocio de las compañías a través de resultados medibles. Con el objetivo de compartir con el mercado los principales puntos a tener en cuenta para poner en marcha una óptima estrategia basada en performance, los responsables de cada uno de los departamentos de la agencia han desarrollado un decálogo en formato…

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Las emociones tienen un gran impacto en cómo los consumidores perciben su relación con las marcas, según datos del último estudio de la consultora Forrester. En este sentido, “las empresas deben esforzarse por generar sentimientos positivos que creen relaciones duraderas con sus clientes objetivos. Sin embargo, cabe recordar que los seres humanos somos más sensibles a las experiencias negativas que a las positivas, por lo que las empresas están obligadas a luchar por minimizar el impacto de los malos recuerdos para que no se genere una percepción dañina de su…

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El 23 de junio de 1911, la pequeña localidad inglesa de West Horsley veía nacer al que, sin lugar a dudas, se convertiría en uno de los padres de la publicidad. Hablamos de David Mackenzie Ogilvy, fundador en 1948 de la agencia Hewitt, Ogilvy, Benson & Mather con sede en Nueva York que con el tiempo se transformaría en uno de los nombres más reconocidos de la industria: Ogilvy & Mather. Su andadura publicitaria comenzó tras emigrar a EEUU donde ha pasado a la historia como uno de los mayores…

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